L'état du cas

L'état du cas

L'état de la plupart des cas peut être vérifié en ligne, notamment les plaintes relatives au :

  • Transports aériens
  • Transports accessibles
  • Transports ferroviaires et maritimes

Nous examinons chaque cas en utilisant l’information fournie par vous et le fournisseur de services.

Nous continuons à recevoir un nombre élevé de nouveaux cas.

Le temps d'attente entre la soumission d'un cas et son examen peut prendre plus de 18 mois. Nous vous assurons que le temps d’attente n’affectera pas le résultat de votre cas.

Ceci fournit l’information la plus récente disponible sur l’état de votre cas
S’il vous plaît, ne soumettez pas de nouveau la même plainte.

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