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Guide pour communiquer les renseignements importants aux passagers
protection des passagers aérien image d'un avion Protection des passagers aérien image d'un avion guide pour communiquer les renseignements ...
Publication | 2021-11-17
Allocution d'ouverture du président et premier dirigeant, Scott Streiner, à l'intention du Comité permanent des transports, de l'infrastructure et des collectivités - 1er décembre 2020
... a travaillé à la protection des passagers du transport aérien . malgré le fait que presque tous ses employés sont en télétravail ... a travaillé à la protection des passagers du transport aérien . Malgré le fait que presque tous ses employés sont en télétravail ...
Discours | 2020-12-03
Allocution d'ouverture Mme. France Pégeot (Présidente et première dirigeante, Office des transports du Canada) à l'intention du Comité permanent des transports, de l'infrastructure et des collectivités - 12 janvier 2023
Merci beaucoup, monsieur le président. Je remercie le Comité de son invitation à comparaître aujourd'hui. Comme vous l'avez remarqué, je suis accompagnée de M. Tom Oommen, qui est directeur général de l'analyse et de la liaison à l'Office des transports du Canada. L'Office a un vaste mandat...
Discours | 2023-01-12
Nombre de plaintes aériennes par 100 vols – par compagnie aérienne – octobre 2022 à décembre 2023
... sont tirées de toutes les plaintes relatives au transport aérien soumises à l’otc; les chiffres n’indiquent pas si une compagnie ... sont tirées de toutes les plaintes relatives au transport aérien soumises à l’OTC; les chiffres n’indiquent pas si une compagnie ...
Page Web | 2024-02-01
Document de consultation : Établissement de nouvelles exigences de remboursement pour les compagnies aériennes
... de covid 19 – et l’effondrement mondial du transport aérien qui a entraîné des annulations massives de vols – a fait ... de COVID 19 – et l’effondrement mondial du transport aérien qui a entraîné des annulations massives de vols – a fait ...
Page Web | 2020-12-21
Transport et entreposage des fauteuils roulants et autres aides à la mobilité
... final sur les aides à la mobilité et le transport aérien qui renferme des recommandations à court, à moyen et à long terme ... final sur les aides à la mobilité et le transport aérien qui renferme des recommandations à court, à moyen et à long terme ...
Page Web | 2020-08-26
Plaintes aériennes par 100 vols – par compagnie aérienne – avril 2022 à septembre 2022
... indique le nombre de plaintes relatives au transport aérien soumises à l’office des transports du canada (otc) par 100 vols, ... indique le nombre de plaintes relatives au transport aérien soumises à l’Office des transports du Canada (OTC) par 100 vols, ...
Page Web | 2022-12-19
Amélioration des droits et des recours pour les passagers qui voyagent avec Air Canada, WestJet et Air Transat
... ou de retard qui sont sous le contrôle du transporteur aérien , les compagnies aériennes doivent appliquer les mêmes règles au ... ou de retard qui sont sous le contrôle du transporteur aérien , les compagnies aériennes doivent appliquer les mêmes règles au ...
Page Web | 2017-07-14
Comment fonctionne le processus décisionnel formel
plaintes relatives au transport aérien : Plaintes relatives au transport aérien : comment fonctionne le processus décisionnel formel ...
Page Web | 2016-08-26
Enquête sur les plaintes concernant les raisons des retards ou des annulations de vol
Contexte L’Office des transports du Canada (OTC) a ouvert une enquête sur les plaintes des passagers aériens qui soutenaient que les compagnies aériennes ne communiquaient pas avec précision les raisons des retards ou des annulations de vol. L'enquête portait sur 567 plaintes concernant des...
Page Web | 2020-02-21

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