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Planifier à l'avance et prendre des dispositions
La planification est essentielle En tant que voyageur handicapé, vous ne devriez pas rencontrer d’obstacles dans vos déplacements. Il est toujours recommandé de planifier vos déplacements avant de partir, et de savoir comment obtenir de l’aide en cours de route, si nécessaire. En planifiant tôt,...
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Voyager avec une personne de soutien
  Assistance en voyage Services disponibles auprès des transporteurs Vous pouvez prendre des dispositions pour recevoir de l’aide tout au long de vos déplacements, par exemple : transport pour se rendre à un débarcadère (aire d’arrêt minute) d’une gare située au Canada et en revenir;...
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À la gare
C’est le temps de partir! Il est essentiel que vous connaissiez les heures d’enregistrement du transporteur afin de vous donner assez de temps pour vous rendre à la gare et obtenir de l’aide pour vous enregistrer; déposer vos bagages; vous déplacer dans la gare pour vous rendre à la porte d’...
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À bord
Sièges et aménagement Une fois que vous êtes embarqué, si vous êtes aveugle ou avez un autre handicap visuel, votre transporteur doit, si vous le demandez, vous décrire l’aménagement du moyen de transport, y compris où se trouvent les toilettes et les sorties, mais aussi où sont les commandes...
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Arrivé
Vous êtes arrivé à destination! Il est temps de récupérer vos bagages et de vous diriger vers la sortie de la gare ou, si vous prenez une correspondance pour poursuivre votre trajet, de vous rendre vers le transporteur de liaison. Débarquement Si vous êtes à la fin de votre trajet, votre...
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Chiens d’assistance
Confirmation que le chien a été entraîné Votre transporteur demandera habituellement une confirmation que votre chien d’assistance a été dressé à cette fin. Au moment de votre réservation, il pourrait vous demander de fournir une déclaration attestant que votre chien a été entraîné par une...
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Aides à la mobilité et dispositifs d’assistance
Transporter votre aide à la mobilité Votre transporteur a l’obligation de transporter votre aide à la mobilité, sauf dans les circonstances suivantes : le poids de votre aide à la mobilité dépasse la capacité de l’appareil utilisé pour embarquer les aides à la mobilité; cette situation...
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Les allergies graves
Zones tampons en cas d’allergie Si vous avez une allergie grave, informez votre transporteur bien avant vos déplacements, ou au moins 48 heures avant le départ. Vous pouvez demander à votre transporteur d’établir une zone tampon autour de votre siège. Voici ce que cela signifie : vous serez...
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L'assistance au débarcadère et le transport terrestre
Se renseigner sur la gare Beaucoup d’exploitants de gare publient sur leur site Web des cartes de l’intérieur de leurs installations pour vous permettre de tracer votre parcours à l’avance. Ils doivent également publier sur leur site Web les renseignements suivants : l’emplacement du débarcadère...
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Voyager à l’extérieur du Canada
Nos conseils vous aideront également à planifier vos voyages à l’extérieur du pays. Toutefois, n’oubliez pas que les normes et les règles canadiennes ne s’appliquent généralement pas dans d’autres pays (même si l’OTC a parfois appliqué les normes et règles canadiennes à des transporteurs aériens...
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