4. Cadre stratégique 2021-2025

Résultats

Conformément à la Politique nationale des transports, l’OTC contribue à faire du système de transport un réseau accessible, compétitif, rentable et efficace qui répond aux besoins des participants et des collectivités et auquel les gens peuvent faire confiance.

Vision

L’OTC vise à être une organisation hautement performante et axée sur les résultats, qui utilise son expertise du système de transport du pays pour servir au mieux les intérêts des Canadiens. Il se concentre sur trois domaines en particulier :

• Un organisme de réglementation qui travaille avec l’industrie réglementée, les collectivités et d’autres participants du système de transport, et qui se sert d’un large éventail d’instruments réglementaires et non réglementaires
  • utilise la combinaison d’instruments la plus efficace et la plus efficiente pour obtenir des résultats et fait preuve d’innovation dans sa façon d’aborder les questions de réglementation
  • travaille avec tous les intervenants afin d’obtenir les résultats escomptés et de faire respecter les lois et les règlements
  • tient à jour son cadre réglementaire pour qu’il soit adapté au développement du système de transport
• Un tribunal administratif qui rend des décisions en temps opportun et qui garantit l’accès à la justice au moyen de procédures adaptées à l’impact et à la complexité des cas
  • protège l’indépendance de l’OTC
  • a mis en place des procédures et des processus proportionnels à la nature, à la complexité et aux impacts des différends
  • informe les parties de ses processus et s’assure que tous se sentent entendus lors de leurs rapports avec l’OTC
  • continue de développer et d’entretenir sa vaste expertise en matière de transports
• Une organisation diversifiée, inclusive et équitable qui travaille dans un esprit de collaboration et qui favorise la satisfaction et le bien-être des employés dans un contexte de travail renouvelé
  • a un effectif représentatif de la population canadienne
  • crée un environnement de travail sain dans lequel chaque employé de l’Office est libre d’échanger des idées, d’apprendre et de participer au meilleur de ses compétences
  • en préparant l’après-pandémie, prend en considération la nature du travail et tâche de concilier les besoins de chaque employé et ceux de l’organisation dans ses nouveaux locaux accessibles et dans sa stratégie de retour sur le lieu de travail

Valeurs

Cinq valeurs essentielles orientent l’OTC :

1. Respect de la démocratie : Nous préservons le régime canadien de démocratie parlementaire et favorisons l’échange constructif et opportun des points de vue et de l’information.
2. Respect envers les personnes : Nous traitons les personnes avec dignité et équité, et favorisons un milieu de travail coopératif et enrichissant.
3. Intégrité : Nous agissons avec honnêteté, équité, impartialité et transparence.
4. Intendance : Nous utilisons et gérons nos ressources sagement, et assumons pleinement la responsabilité de nos obligations et de nos engagements.
5. Excellence : Nous fournissons un service de la plus haute qualité en faisant preuve d’innovation, de professionnalisme et d’efficacité.