Semaine nationale de l’accessibilité – Message de la présidente

29 mai 2026 – Gatineau, QC – Office des transports du Canada

Tandis que l’Office des transports du Canada (OTC) célèbre la Semaine nationale de l’accessibilité, je réfléchis avec fierté aux progrès réalisés ensemble et au travail qui continue de nous guider vers un système de transport canadien exempt d’obstacles.

Cette semaine est l’occasion de réaffirmer notre engagement continu envers l’accessibilité, qui ne se limite ni à un seul projet ni à une seule réussite. C’est un engagement ancré dans les droits de la personne, renforcé par nos partenariats et porté par une volonté commune au sein de l’industrie, des gouvernements et des collectivités.

Il y a deux ans, l’OTC s’était fixé trois objectifs clés en matière d’accessibilité dans le réseau de transport fédéral, en réponse aux principaux enjeux soulevés : la réduction des dommages et des bris aux aides à la mobilité lors du transport, l’amélioration de la formation du personnel des fournisseurs de services de transport et la promotion d’un réseau de transport aérien accessible et cohérent pour les passagers à l’échelle internationale.

Collaborer pour résoudre des problèmes liés aux aides à la mobilité

Au cours de la dernière année, le groupe de travail canadien sur les aides à la mobilité de l’OTC a réalisé des progrès importants en mobilisant des représentants de l’industrie, des experts et des personnes en situation de handicap pour s’attaquer à l’enjeu le plus considérable du transport accessible : le transport sécuritaire des aides à la mobilité. Grâce à cet effort collaboratif du groupe de travail, nous avons une meilleure compréhension des besoins en matière d’équipement, des pratiques de manutention et des lacunes dans la formation, ce qui nous aide à progresser et à trouver des solutions pour réduire les dommages, améliorer la communication et soutenir l’autonomie des passagers.

Un exemple concret de cette collaboration est la création d’un outil de travail. Conçu pour aider les compagnies aériennes et les manutentionnaires au sol lors de la manipulation sécuritaire des aides à la mobilité en transport aérien, cet outil constitue une étape proactive dans l’amélioration de l’expérience de voyage des personnes en situation de handicap. Nous étions plutôt ravis de découvrir que notre Comité consultatif sur l’accessibilité a constaté des progrès importants à cet égard lors de notre dernière rencontre plus tôt cette année.

Renforcer la capacité

Une autre étape clé franchie en vue de se doter d’un système de transport national accessible a été la conception d’outils de formation. Doter les fournisseurs de services de transports d’outils normalisés, leur offrir des pratiques exemplaires à émuler et des ressources d’apprentissage fondées sur des scénarios renforce la formation de première ligne dans l’ensemble des modes de transport.

Contribuer aux progrès à l’échelle internationale

L’accessibilité est un enjeu mondial. L’OTC est fier de contribuer à l’avancement de cette cause à l’international grâce à son travail sur la stratégie d’accessibilité de l’Organisation de l’aviation civile. En partageant les expériences canadiennes et en nous associant à des partenaires internationaux, nous contribuons à forger un cadre qui élève les normes à l’échelle mondiale et assure une transition équitable, sécuritaire et inclusive.

Finalement, alors que mon mandat comme présidente et première dirigeante tire à sa fin, je souhaite exprimer ma gratitude envers les collectivités des personnes en situation de handicap, les fournisseurs de services de transport, nos partenaires du Canada et d’ailleurs, et le personnel dévoué de l’OTC. Je suis extrêmement fière du travail accompli au cours des cinq dernières années et j’ai hâte de voir les progrès se poursuivre dans le cadre du travail de l’OTC.

France Pégeot
Présidente et première dirigeante de l’Office des transports du Canada