EW Discover GmbH dba Discover Airlines

(A) Le ou vers le 19 juin 2024, à l'aéroport international Calgary (YYC), EW Discover GmbH dba Discover Airlines, a omis de fournir au passagers, au moyen d’annonces faites sur support audio, la raison du retard du vol numéro 4Y073, contrevenant ainsi au paragraphe 13(4) du Règlement sur la protection des passagers aériens.

(B) Le ou vers le 19 juin 2024, EW Discover GmbH dba Discover Airlines, a omis de fournir à un passager, visé par le retard du vol 4Y073 prévu le 19 juin 2024, la raison du retard à l’aide du moyen de communication disponible pour lequel il a indiqué une préférence, y compris un moyen qui est compatible avec les technologies d’adaptation visant à aider les personnes handicapées, contrevenant ainsi au paragraphe 13(5) du Règlement sur la protection des passagers aériens.