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Guide sur l’application du Règlement sur la protection des passagers aériens

comment déposer une plainte relative au transport aérien Comment déposer une plainte relative au transport ...

Publication | 2021-01-22

Archivé - Guide pour communiquer les renseignements importants aux passagers

Ce guide a été archivé. Consultez la version mise à jour du Guide pour communiquer les renseignements importants aux passagers 1. Objet Pour que les passagers vivent une expérience agréable, il est essentiel de leur communiquer les bons renseignements de façon claire et rapide, par exemple...

Publication | 2021-01-22

Guide sur les retards sur l’aire de trafic, les normes de traitement et le débarquement

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Publication | 2021-01-22

Guide sur les refus d’embarquement

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Publication | 2021-01-22

Guide sur l’attribution de sièges aux enfants qui voyagent en avion avec un passager accompagnateur

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Publication | 2021-01-22