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... responsabilité de répondre à ces préoccupations et ces plaintes aussi rapidement et efficacement que possible, en s'adressant ... leur permettant de traiter les préoccupations ou les plaintes du public. celle-ci devrait prévoir l'intervention d'une personne ou ...
Publication | 2007-01-02
... changements apportés à l'horaire. remarques du public les plaintes reçues par l'office révèlent que de nombreuses personnes à ... de compétence fédérale. il peut également régler les plaintes au moyen du processus décisionnel formel, de la médiation, de la ...
Publication | 2016-03-31