Ligne d'aide relative aux plaintes reliées au transport accessible

Les personnes qui appelleront à la ligne d'aide pourront parler à un membre du personnel de l’OTC si elles ont des questions sur les transports accessibles, ou encore si elles besoin d'aide pour déposer une plainte d'accessibilité. Le service est confidentiel. Le personnel est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, heure de l’Est.

Ligne d'aide relative aux plaintes reliées au transport accessible

Déposer une plainte en ligne

Si vous souhaitez porter plainte, sachez que l’OTC a également créé un nouveau formulaire pour simplifier le processus de traitement des plaintes en matière d’accessibilité des transports. Les personnes handicapées qui rencontrent un problème d’accessibilité pendant leurs déplacements peuvent déposer une plainte.