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Par son mandat, l'Office des transports du Canada est habilité à résoudre les divers différends et plaintes dans le domaine des transports qui relèvent de sa compétence, au moyen de la médiation. La médiation peut être utilisée pour faciliter la résolution de conflits en offrant aux parties une solution de rechange efficace au processus décisionnel, semblable à celui d'un tribunal, plus formel de l'Office.
Le présent guide s’adresse aux villes et aux provinces qui souhaitent déplacer des lignes de chemin de fer ou modifier le trafic ferroviaire en zones urbaines, mais qui ne réussissent pas à obtenir le consentement de la compagnie de chemin de fer. Il explique ce qui suit :
- comment demander à l’OTC d’ordonner à la compagnie de chemin de fer de procéder à un déplacement;
- les plans que vous devez fournir, y compris un plan financier indiquant les coûts que vous et d’autres personnes avez engagés dans le déplacement proposé.
Remarque : Le guide traite également de certaines subventions fédérales pour les déplacements. À l’heure actuelle, aucune somme n’est réservée pour ces subventions. Par conséquent, la capacité de l’OTC d’accepter les demandes pourrait être limitée.