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Rapport sur les résultats ministériels 2021-2022
... a entraîné une hausse sans précédent du nombre de plaintes , en particulier de la part de passagers aériens . en 2021-2022, ... avons reçu 12 158 nouvelles plaintes relatives au transport aérien , en plus des 16 515 que nous avions reportées de ...
Publication | 2022-12-02
Résumé des présentations reçues par l'Office concernant les animaux de soutien émotionnel en 2019
... des données montrant une augmentation des demandes de transport d’ase par rapport aux années précédentes. marine atlantique a ... a constaté une augmentation spectaculaire des plaintes liées aux animaux d’assistance. les ase ne sont pas reconnus en ...
Publication | 2022-12-07
Plaintes aériennes par 100 vols – par compagnie aérienne – avril 2022 à septembre 2022
cette mise à jour trimestrielle indique le nombre de plaintes relatives au transport aérien soumises à l’office des transports du canada ...
Page Web | 2022-12-19
L’OTC publie un nouveau tableau de bord indiquant le nombre de plaintes qu’il reçoit par 100 vols effectués par les compagnies aériennes
... aux canadiens plus d’informations sur le secteur du transport aérien . ces données montrent le nombre de plaintes relatives au transport aérien reçues par l’otc par 100 ...
Nouvelles | 2022-12-19
L'état du cas
L'état du cas L'état de la plupart des cas peut être vérifié en ligne, notamment les plaintes relatives au : Transports aériens Transports accessibles Transports ferroviaires et maritimes Nous examinons chaque cas en utilisant l’information fournie par vous et le fournisseur de services...
Page Web | 2022-12-21
Plan sur l’accessibilité 2023-2025
... est un organisme de réglementation des modes de transport de compétence fédérale. l’office élabore et applique des ... rendre des décisions et des arrêtés en réponse aux plaintes ou aux demandes officielles; autoriser la construction de chemins de ...
Publication | 2022-12-23
Allocution d'ouverture de Tom Oommen, directeur général, Analyse et liaison, OTC, à l'intention du Comité permanent des transports, de l'infrastructure et des collectivités - 28 novembre 2022
, l’office règle des plaintes par des moyens informels, comme la facilitation et la médiation, de ... l’office concerne, d’une part, le réseau fédéral de transport par avion, par train, par navire et par autobus interprovincial, ... protection du consommateur, le , l’Office règle des plaintes par des moyens informels, comme la facilitation et la médiation, de ...
Discours | 2022-11-28
Documents d'orientation et ressources sur les transports accessibles
guide sur les plaintes relatives aux transports accessibles Guide sur les plaintes relatives aux transports accessibles accessible ...
Page Web | 2022-11-07

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