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... dont peu de canadiens ne font pas l'expérience. le transport aérien est ce qui relie tout le pays, joint les canadiens les ... informelle, qui nous permet de régler 95 pour cent des plaintes des consommateurs en matière d'aviation, à la médiation un peu ...
Discours | 2016-04-27
... le secteur bancaire et, bien sûr, le transport . ces organismes exercent leurs fonctions quasi-judiciaires et de ... et celui qui est à l’origine du plus grand nombre de plaintes reçues par l’office consiste, à offrir aux passagers aériens ... et celui qui est à l’origine du plus grand nombre de plaintes reçues par l’Office consiste, à offrir aux passagers aériens ...
Discours | 2016-05-27
... personnes ayant une déficience d'accéder aux services de transport ; offrir une protection aux voyageurs aériens . pour ... les droits exigés par les administrations portuaires. les plaintes relatives aux droits de pilotage peuvent aussi viser : les ...
Discours | 2016-09-28
... souviendront du drame qui est survenu dans le domaine du transport ferroviaire durant l’hiver 2013‑2014, qui fut marqué par des ... la création de franchissements ferroviaires; les plaintes ayant trait au bruit et aux vibrations causés par l'exploitation ...
Discours | 2016-10-28
... ait des différends entre les fournisseurs des services de transport , les clients et les collectivités. le problème survient lorsque ... la création de franchissements ferroviaires; les plaintes ayant trait au bruit et aux vibrations causés par l'exploitation ...
Discours | 2016-10-28
... nous avons complètement éliminé l'arriéré de 200 plaintes relatives au transport aérien au cours des derniers mois; nous allons graduellement ...
Discours | 2016-11-16
... ait des différends entre les fournisseurs de services de transport , les clients et les collectivités. toutefois, si on laisse monter ... nous obtenons de bons résultats. la grande majorité des plaintes relatives au transport aérien sont réglées au moyen de la ...
Discours | 2016-11-18
... mis sur pied en 1888 pour réglementer les tarifs du transport ferroviaire et entendre les plaintes . mais ce comité était composé de politiciens qui ne possédaient ...
Discours | 2017-05-18
le transport aérien est encore un miracle en soi. pensons-y. nous pouvons prendre le ... pendant de nombreuses années, nous recevions environ 70 plaintes par mois sur des questions comme les embarquements retardés, les ...
Discours | 2017-06-09
... de services dans l’ensemble du réseau national de transport au sujet des règles et des pratiques exemplaires en matière ... aux particuliers et aux organismes de déposer des plaintes s'ils croient qu'un fournisseur de services n'a pas respecté ses ...
Discours | 2017-06-19