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Allocution d'ouverture de Tom Oommen, directeur général, Analyse et liaison, OTC, à l'intention du Comité permanent des transports, de l'infrastructure et des collectivités - 28 novembre 2022
, l’office règle des plaintes par des moyens informels, comme la facilitation et la médiation, de ... l’office concerne, d’une part, le réseau fédéral de transport par avion, par train, par navire et par autobus interprovincial, ... protection du consommateur, le , l’Office règle des plaintes par des moyens informels, comme la facilitation et la médiation, de ...
Discours | 2022-11-28
Allocution d'ouverture Mme. France Pégeot (Présidente et première dirigeante, Office des transports du Canada) à l'intention du Comité permanent des transports, de l'infrastructure et des collectivités - 12 janvier 2023
... des différends. d'une part, ce mandat concerne le transport par avion, par train, par navire et par autobus interprovincial, de ... est aussi un tribunal administratif, qui règle des plaintes au moyen de processus tant informels que formels. un volet central ...
Discours | 2023-01-12
Renseignements importants pour les passagers touchés par les récents retards de vols et annulations d’Air Canada
Tel que stipulé par le Règlement sur la protection des passagers aériens les passagers qui estiment ne pas avoir reçu d’indemnisation ou d’autres droits qu’ils auraient dû recevoir d’Air Canada pour des vols annulés récemment doivent présenter une réclamation directement à la compagnie aérienne....
Nouvelles | 2023-06-07
Document de consultation : Modifications proposées pour clarifier, simplifier et renforcer le Règlement sur la protection des passagers aériens
... de moins de 14 ans près d’un parent ou d'un tuteur; le transport d’instruments de musique. ces exigences s’appliquent à tous ... de la mise en œuvre du règlement et du traitement des plaintes des passagers aériens , que les trois catégories de ...
Publication | 2023-07-11
L’Office des transports du Canada lance des consultations pour renforcer la protection des passagers aériens
... nous sommes déterminés à améliorer la façon dont les plaintes des passagers aériens sont traitées et à offrir de meilleurs ... Nous sommes déterminés à améliorer la façon dont les plaintes des passagers aériens sont traitées et à offrir de meilleurs ...
Nouvelles | 2023-07-11
Renforcer la protection des passagers aériens
... à la loi de changer sa façon de traiter les plaintes relatives au transport aérien , ce qui entraînera un processus plus simple, plus ...
Page Web | 2023-09-30
Aperçu des plaintes relatives au transport aérien
processus de règlement des plaintes relatives au transport aérien Aperçu des plaintes relatives au transport aérien ...
Page Web | 2025-05-31
Processus de règlement des plaintes relatives au transport aérien
le nouveau processus simplifié de traitement des plaintes sera facile d’accès et efficace et utilisera de nouveaux ... s’applique à toutes les plaintes relatives au transport aérien , y compris les plaintes actives qui ont déjà été envoyées à ...
Page Web | 2023-09-30
Nombre de plaintes aériennes par 100 vols – par compagnie aérienne – juillet 2022 à septembre 2023
... ne sont pas incluses dans la liste. les données sur les plaintes sont basées sur les renseignements fournis par les passagers et ... sont tirées de toutes les plaintes relatives au transport aérien soumises à l’otc; les chiffres n’indiquent pas si ...
Page Web | 2023-11-08
Passagers de Lynx Air - Informations importantes concernant la cessation des opérations aériennes
... souhaitent déposer une plainte contre ce transporteur aérien : Pour les passagers qui ont une plainte en suspens contre ... souhaitent déposer une plainte contre ce transporteur aérien : passagers de lynx air - informations importantes concernant la ...
Nouvelles | 2024-02-27

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