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Document de consultation : Établissement de nouvelles exigences de remboursement pour les compagnies aériennes
Introduction La pandémie de COVID 19 – et l’effondrement mondial du transport aérien qui a entraîné des annulations massives de vols – a fait ressortir une lacune dans le cadre canadien de protection des passagers aériens : l’absence d’une obligation pour les compagnies aériennes de rembourser les...
Page Web | 2020-12-21
FAQ - Consultation sur les nouvelles exigences de remboursement
Q1- Pourquoi l’OTC tient-il cette consultation? La pandémie de COVID 19 – et l’effondrement mondial du transport aérien qui a entraîné des annulations massives de vols – ont fait ressortir une lacune dans le cadre canadien de protection des passagers aériens. L’Office des transports du Canada (...
Page Web | 2020-12-21
Document de consultation sur les demandes de modifications temporaires au Règlement sur la protection des passagers aériens
L’Association du transport aérien international (IATA), le Conseil national des lignes aériennes du Canada (CNLAC), Air Canada et Sunwing Airlines (Sunwing) ont demandé à l’Office des transports du Canada (Office) de modifier temporairement certaines exigences du Règlement sur la protection des...
Page Web | 2020-12-11
Rapport sur les résultats ministériels: Analyse comparative entre les sexes plus 2019-2020
Capacité organisationnelle en matière d’ACS+ L'OTC continue de favoriser et de maintenir un milieu de travail sain et respectueux dans lequel chaque personne est traitée avec courtoisie et dignité; le harcèlement et la discrimination ne sont pas tolérés et les besoins différents de chacun sont...
Page Web | 2020-12-07
FAQ : Licences pour l’utilisation de drones et le transport aérien de marchandises
Quoi de neuf? Une étape importante. Le 26 octobre 2020, l’Office des transports du Canada a publié la toute première licence au Canada pour un service de livraison de marchandises par drone. Je suis un opérateur de drone qui songe à offrir des services par drone. Ai-je besoin d’une licence? Si...
Page Web | 2020-12-03
Liste de choses à vérifier au moment de réserver pour les personnes handicapées : un guide étape par étape pour vous aider à planifier votre voyage
Cette liste de vérification est pour votre usage personnel. Elle vous aidera à déterminer vos besoins et vous fournira un résumé utile si vous devez communiquer avec votre agent de voyages ou un transporteur. Rappel : Informez le transporteur de la nature de votre handicap Obtenez une...
Page Web | 2020-12-03
Arrivé
Regardez la version LSQ   Version LSQ de Vous êtes arrivé à destination Continuer à la vidéo suivante : Débarquement   Vous êtes arrivé à destination! Il est temps de récupérer vos bagages et de vous diriger vers la sortie de la gare ou, si vous prenez une...
Page Web | 2020-12-03
Régler les problèmes
Regardez la version LSQ   Version LSQ de Régler les problèmes Fin des vidéos LSQ - Régler les problèmes   Parfois, les choses peuvent mal tourner même pour les voyages les mieux planifiés. Si un problème survient ou si vous avez des inquiétudes concernant vos...
Page Web | 2020-12-03
Planifier à l'avance et prendre des dispositions
Regardez la version LSQ   La planification est essentielle Version LSQ de La planification est essentielle Continuer à la vidéo suivante : Trouver l’information   En tant que voyageur handicapé, vous ne devriez pas rencontrer d’obstacles dans vos...
Page Web | 2020-12-03
À la gare
Regardez la version LSQ   Version LSQ de connaissiez les heures d’enregistrement Continuer à la vidéo suivante : Se renseigner sur la gare   C’est le temps de partir! Il est essentiel que vous connaissiez les heures d’enregistrement du transporteur afin...
Page Web | 2020-12-03

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