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Nombre de plaintes relatives au transport aérien par 100 vols – par compagnie aérienne
Aperçu Cette mise à jour trimestrielle indique le nombre de plaintes relatives au transport aérien soumises à l’Office des transports du Canada (OTC) par 100 vols, triées par compagnie aérienne. Contexte Les données sur les plaintes sont basées sur les renseignements fournis par les passagers...
Page Web | 2022-12-19
L’Office des transports du Canada rend une décision préliminaire sur les animaux de soutien émotionnel dans les transports
Le 14 décembre 2022, l’Office des transports du Canada (l’Office) a rendu une décision touchant les animaux de soutien émotionnel (ASE). L’Office a conclu de façon préliminaire que les transporteurs du réseau de transport fédéral se verront imposer une contrainte excessive s’ils sont tenus d’...
Nouvelles | 2022-12-14
Assistance téléphonique pour les compagnies et expéditeurs ferroviaires et les communautés
1-877-850-7148 L’Office des transports du Canada fournit des services d’information, d’orientation et de règlement de différends concernant : le niveau de service fourni par les compagnies de chemin de fer aux expéditeurs; le bruit et les vibrations ferroviaires; les franchissements...
Page Web | 2022-12-08
Résumé des soumissions reçues par l'Office concernant les animaux de soutien émotionnel en 2019
Lire la version PDF (608 ko) Contenu connexe Rapport d’expertise sur le transport d’animaux de soutien émotionnel à bord du matériel de transport Introduction Le Règlement sur les transports accessibles aux personnes handicapées (RTAPH) – entré en vigueur le 10 ...
Publication | 2022-12-07
Contexte - Résumé des soumissions reçues par l'Office concernant les animaux de soutien émotionnel en 2019
Le Règlement sur les transports accessibles aux personnes handicapées (RTAPH), nouveau règlement de l’Office des transports du Canada (OTC), est entré en vigueur le 25 juin 2020. Il établit des exigences modernes et juridiquement contraignantes en ce qui a trait aux services accessibles, aux normes...
Page Web | 2022-12-07
WestJet
(A) Le ou vers le 7 juillet 2022, à l'aéroport international Kelowna (CYLW), WestJet a omis de fournir aux passagers, au moyen d’annonces faites sur support audio, la raison du retard du vol numéro WS3323, contrevenant ainsi au paragraphe 13(4) du Règlement sur la protection des passagers aériens.
Mesures d’application | 2022-12-05
Message de la présidente à l’occasion de la Journée internationale des personnes handicapées - 2022
Message de la présidente à l’occasion de la Journée internationale des personnes handicapées L'Office des transports du Canada (OTC) commémore la Journée internationale des personnes handicapées chaque année le 3 décembre. Depuis 1992, cette journée est célébrée partout dans le monde annuellement...
Nouvelles | 2022-12-02
Rapport sur les résultats ministériels : Le Programme de développement durable à l’horizon 2030 et les Objectifs de développement durable des Nations Unies
Objectifs de développement durable des Nations unies (ODD) Objectif 12. Assurer des modes de consommation et de production durables Initiatives prévues, 2021-2022 L'OTC continuera de prendre des mesures pour intégrer les considérations environnementales dans les achats publics, conformément à la...
Page Web | 2022-12-02
Rapport sur les résultats ministériels : Analyse comparative entre les sexes plus
Section 1: Capacité institutionnelle relative à l’ACS Plus L’Office a continué de favoriser et de maintenir un milieu de travail sain et respectueux dans lequel chaque personne est traitée avec courtoisie et dignité, où le harcèlement et la discrimination ne sont pas tolérés, et les besoins...
Page Web | 2022-12-02
Rapport sur les résultats ministériels 2021-2022
Lire la version PDF (522 ko) Message de la présidente et première dirigeante À bien des égards, 2021-2022 a été une année de transition pour l’Office des transports du Canada (Office). Ces dernières années, l’Office a renforcé le cadre réglementaire dont il est responsable,...
Publication | 2022-12-02

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