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Rapport annuel 2022–2023
cette année, l’industrie canadienne du transport a continué de se rétablir des répercussions de la pandémie de ... du canada (office) a reçu un nombre record de plaintes de passagers aériens . l’office, ainsi que l’industrie, les ... permettront de gérer plus efficacement un tel volume de plaintes . dans le secteur ferroviaire, l’office a lancé un programme ...
Publication | 2023-10-17
Rapport financier trimestriel pour le trimestre terminé le 30 juin 2023
... à accroître la capacité de l'office à traiter les plaintes relatives au transport aérien . Les autorisations disponibles de l’Office pour ...
Publication | 2023-08-30
Introduction : Comité sénatorial permanent des transports et des communications – 16 mai 2023
... intégrées au nouveau processus de règlement des plaintes , notamment : un formulaire web automatisé et convivial qui aidera ... formel actuel pour les plaintes relatives au transport aérien , qui nécessite beaucoup de temps, qui est coûteux et ...
Page Web | 2023-09-15
Scripts sur les questions clés : Comité sénatorial permanent des transports et des communications – 16 mai 2023
... définitif pour l’élimination de l’arriéré de plaintes , mais le nouveau processus ainsi que le financement supplémentaire ... du processus avec la nature des plaintes relatives au transport aérien , lesquelles sont déposées en volumes importants, sont ...
Page Web | 2023-09-15
Données : Comité sénatorial permanent des transports et des communications – 16 mai 2023
l’office continue de recevoir un nombre record de plaintes relatives au transport aérien L’Office continue de recevoir un nombre record de ...
Page Web | 2023-09-15
Informations sur l'organisation de l’OTC : Comité sénatorial permanent des transports et des communications – 16 mai 2023
... train d’examiner son processus actuel de règlement des plaintes pour déterminer les améliorations à y apporter, et les apporter, ... à l’arriéré actuel des plaintes relatives au transport aérien (et au rppa), ce qui entraînera une réduction du ...
Page Web | 2023-09-15
Informations complémentaires : Comité sénatorial permanent des transports et des communications – 16 mai 2023
Table des matières Introduction Scripts sur les questions clés Données Informations sur l'organisation de l'OTC Informations complémentaires Dans cette section Tableau des obligations de l'APPR par rapport à celles de l'UE et des États-Unis Énoncé de la Politique de conformité...
Page Web | 2023-09-15
Comité sénatorial permanent des transports et des communications – 16 mai 2023
... accessibilité données données du crd données sur les plaintes en matière d'accessibilité comparaison des amp du cta avec ... Accessibilité Données Données du CRD Données sur les plaintes en matière d'accessibilité Comparaison des AMP du CTA avec ...
Page Web | 2023-09-15
Plainte et règlement des différends
envoyer une plainte concernant le transport aérien Envoyer une plainte concernant le transport aérien plainte et règlement des différends ...
Page Web | 2023-09-30
Aperçu des plaintes relatives au transport aérien
processus de règlement des plaintes relatives au transport aérien Aperçu des plaintes relatives au transport aérien ...
Page Web | 2025-05-31

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