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Document de consultation : Modifications proposées pour clarifier, simplifier et renforcer le Règlement sur la protection des passagers aériens
... de moins de 14 ans près d’un parent ou d'un tuteur; le transport d’instruments de musique. ces exigences s’appliquent à tous ... de la mise en œuvre du règlement et du traitement des plaintes des passagers aériens , que les trois catégories de ...
Publication | 2023-07-11
L’Office des transports du Canada lance des consultations pour renforcer la protection des passagers aériens
... nous sommes déterminés à améliorer la façon dont les plaintes des passagers aériens sont traitées et à offrir de meilleurs ... Nous sommes déterminés à améliorer la façon dont les plaintes des passagers aériens sont traitées et à offrir de meilleurs ...
Nouvelles | 2023-07-11
Renforcer la protection des passagers aériens
... à la loi de changer sa façon de traiter les plaintes relatives au transport aérien , ce qui entraînera un processus plus simple, plus ...
Page Web | 2023-09-30
Standing Committee on Public Accounts - April 17, 2023
... des cas, l’office est en mesure d’aider à régler ces plaintes au moyen de processus informels comme la médiation. toutes les ... également crucial pour les fournisseurs de services de transport d’instaurer une culture de l’accessibilité à tous les niveaux ...
Page Web | 2023-07-24
Nombre de plaintes aériennes par 100 vols, par compagnie aérienne, avril 2022 à juin 2023
... ne sont pas incluses dans la liste. les données sur les plaintes sont basées sur les renseignements fournis par les passagers et ... sont tirées de toutes les plaintes relatives au transport aérien soumises à l’otc; les chiffres n’indiquent pas si ...
Page Web | 2023-11-07
Rapport annuel 2022–2023
cette année, l’industrie canadienne du transport a continué de se rétablir des répercussions de la pandémie de ... du canada (office) a reçu un nombre record de plaintes de passagers aériens . l’office, ainsi que l’industrie, les ... permettront de gérer plus efficacement un tel volume de plaintes . dans le secteur ferroviaire, l’office a lancé un programme ...
Publication | 2023-10-17
Rapport financier trimestriel pour le trimestre terminé le 30 juin 2023
... à accroître la capacité de l'office à traiter les plaintes relatives au transport aérien . Les autorisations disponibles de l’Office pour ...
Publication | 2023-08-30
Introduction : Comité sénatorial permanent des transports et des communications – 16 mai 2023
... intégrées au nouveau processus de règlement des plaintes , notamment : un formulaire web automatisé et convivial qui aidera ... formel actuel pour les plaintes relatives au transport aérien , qui nécessite beaucoup de temps, qui est coûteux et ...
Page Web | 2023-09-15
Scripts sur les questions clés : Comité sénatorial permanent des transports et des communications – 16 mai 2023
... définitif pour l’élimination de l’arriéré de plaintes , mais le nouveau processus ainsi que le financement supplémentaire ... du processus avec la nature des plaintes relatives au transport aérien , lesquelles sont déposées en volumes importants, sont ...
Page Web | 2023-09-15
Données : Comité sénatorial permanent des transports et des communications – 16 mai 2023
l’office continue de recevoir un nombre record de plaintes relatives au transport aérien L’Office continue de recevoir un nombre record de ...
Page Web | 2023-09-15

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